能源集團工會“110”助推湖北企業職工服務中心建設

“前方工作家事急，工會幫您解難題”，工會勞保這是湖北能源集團“工會110”的一句服務用語。工會“110”活動，就是將集團各級工會干部的手機號碼集中公開，並公開承諾在幫扶、維權和政策咨詢等方面為職工提供服務，實現身邊人零距離訴求身邊事，以及相應處理機制的總稱。

一線職工家中出了急、難、職業工會險事，可以工會健保隨時撥打這14組電話求助。實現了維權、幫扶、咨詢一體化，既穩定了職工隊伍，又促進了企業生產經營，深受職工歡迎。自2010年元月正式啟動以來，共協調、處理職公所健保工急、難事2045起，訴求辦理滿意度95%以上，慰問特困職工189人次，慰問生病、婚喪、生育職工986人次，資助貧困學生80余名。

在9月份召開的全國企業工會幫扶工作座談會上，湖北能源集團工會“110”幫扶工作經驗被作為典型進行交流推廣。“工會110，讓職工找到家”，正在成為黨政滿意、職工歡迎、社會認可的品牌工程。